Mestna občina Ljubljana pojasnjuje, da posebnih težav ni, večina informacij pa je dostopna v turistično informacijskem centru.
Na avtobusnem postajališču Remiza in nekaterih drugih točkah po mestu se poleg mestnih avtobusov Ljubljanskega potniškega prometa ustavljajo tudi medkrajevne linije.
A potniki, zlasti tisti, ki se na postajo odpravijo prvič, pogosto ne vedo, kje točno bo njihov avtobus ustavil.
»Sklepaš, da avtobus ustavi tam, kjer LPP, a se hitro naučiš, da temu ni tako,« opozarja uporabnik, ki je svojo izkušnjo delil z Mestno občino Ljubljana.
Ko se medkrajevni avtobus ustavi na začetku postajališča in odpelje, preden potnik pride do njega, lahko to pomeni zamujeno vožnjo – in precej frustracij. Po mnenju pobudnika bi bilo postajališče treba urediti bolj pregledno: z jasnimi oznakami, voznimi redi in digitalnim prikazom prihodov.
Občina: Večina potnikov se znajde, turisti dobijo informacije v turistično informacijskem centru
Iz Mestne občine Ljubljana so sporočili, da so vsa postajališča, kjer ustavljajo tako mestne kot medkrajevne linije, že zdaj opremljena z nadstrešnicami, ki nudijo osnovno zaščito pred vremenskimi vplivi. Te so namenjene vsem potnikom, ne glede na vrsto prevoza.
Dodajajo, da se potniki medkrajevnih linij večinoma pomaknejo do vstopne točke šele, ko se avtobus približuje, kar omogoča vozniku, da jih pravočasno opazi. Po njihovih opažanjih so uporabniki z lokacijami vstopnih točk dobro seznanjeni, večjih težav pa niso zaznali niti pri turistih, saj ti potrebne informacije dobijo v turistično informacijskem centru.
