V Zdravstvenem domu Ljubljana prehajajo na nov način elektronske komunikacije preko portala za paciente, ki bo nadomestil dosedanjo elektronsko pošto.
Nov portal za paciente bo v Zdravstvenem domu Ljubljana omogočal varnejšo komunikacijo med pacienti in ambulanto.
Na portalu si bodo lahko naročali zdravila in imeli vpogled v bolniške liste
Z Zdravstvenega doma Ljubljana so sporočili, da bodo uporabniki lahko na portalu videli seznam predpisanih zdravil in napotnic, naročili zdravila, ki jih redno prejemajo ter kontrolne napotnice pri specialistih.
Kmalu bodo lahko uporabniki naročali tudi medicinske pripomočke, ki jih redno uporabljajo, imeli bodo vpogled v bolniške liste, mogoče pa bo tudi eNaročanje na pregled ali na odvzem krvi v naših laboratorijih.
Zaposleni v ambulanti bodo z uporabo portala imeli vsaj za petino manj administrativnega dela, saj sporočilo prejme ambulanta avtomatično v zdravstveno informacijski program, ki ga uporablja pri svojem delu, kar je ena izmed največjih prednosti in novosti.
Ob odsotnosti izbranega zdravnika pa sporočilo avtomatično prejme nadomestni zdravnik.
Kako poteka registracija?
Registracija na portal je mogoča z osebno registracijo pri zdravniku v ambulanti ali z digitalnima potrdiloma SigenCa ali SigovCa ter siPassom. Pacient lahko pooblasti tudi drugo osebo, če sam nima lastnega elektronskega naslova in mobilne telefonske številke.
V nekaterih enotah imajo dodatno odprte posebne termine za osebne obiske brez naročanja, ki so namenjeni osebnim registracijam v portal, pooblastilom za svojce in pomoči pri uporabi.
Navodila za uporabo so dostopna tudi na spletni strani Zdravstvenega doma Ljubljana.
Odzivi pacientov na nov način komunikacije so dobri
Portal že uporabljajo v ambulantah družinske medicine v enotah Šentvid, Bežigrad in Vič - Rudnik, postopoma bodo sledile druge ambulante in enote Zdravstvenega doma Ljubljana.
V enoti Šentvid, kjer so elektronsko komunikacijo v celoti preusmerili na portal opažajo, da so odzivi pacientov zelo dobri. Starejši, vešči uporabe računalnika, se v portalu dobro znajdejo.
Dodajajo, da portal nadomešča le elektronsko pošto, pacienti lahko z ambulanto še vedno komunicirajo preko telefona, navadne pošte in osebno v ambulanti.
