Če niste naročeni, boste najverjetneje na svojo obravnavo čakali dolgo.
Na družbenih omrežjih se je oglasila Ljubljančanka, ki je na Upravni enoti Ljubljana na Tobačni urejala novo osebno izkaznico. Presenetilo jo je predvsem, koliko časa bi morala čakati, preden bi prišla na vrsto.
»Pohvalila bi, da sem se lahko za dokument fotografirala kar tam. Imajo to lepo urejeno – slike dobiš takoj, pa tudi varnostniki in informatorke so zelo v pomoč, usmerjajo, dajejo informacije. Vse je teklo gladko,« pravi.
A zapletlo se je pri čakanju. »Ko sem izvedela, da sem 76. na vrsti in da je pred mano še 15 ljudi, nisem vedela, kaj naj naredim. Koliko časa bom tam sploh sedela?« opisuje.
Naredila si je hiter izračun; po njeno bi vsak uporabnik pri referentu porabil približno deset minut, kar pomeni okoli 150 minut čakanja – dve uri in pol.
Ker ni imela toliko časa, se je odločila, da bo naslednje dni poskusila še na kakšni od okoliških upravnih enot.
Brez termina lahko čakate več ur
Na Upravni enoti Ljubljana so že večkrat pojasnili, da lahko v primeru, ko se stranka predhodno ne naroči na termin, na sprejem pri referentu čaka zelo dolgo; na najbolj obremenjene dneve celo več ur.
Zato svetujejo, da se stranke pred prihodom naročijo. Proste termine je mogoče preveriti in rezervirati preko spletnega portala eUprave - esamonarocanje.gov.si.
Kdaj bi danes prišli na vrsto?
Če bi se danes želeli naročiti na UE Ljubljana – Tobačna za izdajo nove osebne izkaznice, bi bil prvi prosti termin šele 15. decembra, torej skoraj dva tedna od dneva naročanja. Enak prvi prosti termin – 15. december – imajo tudi na enoti na Linhartovi cesti.
Zaradi dolgih čakalnih dob se nekateri odločijo za alternativno pot: osebne dokumente urejajo na okoliških upravnih enotah, kjer je gneče manj in so termini na voljo prej.
