Glasba naj bi bila tako glasna, da so jo prisiljeni poslušati tudi ostali lokali in obiskovalci bližnje okolice.
Na naslov Mestne občine Ljubljana sta prišli pobudi, katerih predmet je hotel na Cankarjevem nabrežju pri Šuštarskem mostu. Kamen spotike je glasba, ki naj bi bila preglasna in neprimerna za praznični čas.
»Izbira balkanske glasbe moti mirnost in praznično vzdušje, ki bi ga mesto Ljubljana kot glavno mesto Slovenije moralo negovati v tem obdobju. Zaradi pretirane glasnosti njihove glasbe so nanjo prisiljeni poslušati tudi ostali lokali in obiskovalci bližnje okolice, kar je povsem neprimerno za kulturno podobo,« se glasi del pobude.
Del druge pa: »Balkanska glasba na ves glas odmeva vzdolž Ljubljanice po celotni stari Ljubljani. Preglasi celo koncerte na Kongresnem trgu. Kdo izdaja dovoljenja za tako glasno predvajanje in ali kdo preverja kakšna glasba se vrti.«
Na Mestni občini Ljubljana pojasnjujejo, da sta lokaciji terase in samega hotela v zasebni lasti, »zato v konkretnem primeru uporabe zvočnika in s tem posledično morebitne prekoračitve hrupne vrednosti, Inšpektorat Mestne občine Ljubljana nima pristojnosti ukrepanja, zato postopka ne bomo uvedli«.
Glede hrupa ima sicer pristojnost ukrepanja policija in Inšpektorat Republike Slovenije za okolje in energijo.