Ste se kdaj sredi januarja znašli v zadregi, ko ste prvič v letu srečali poslovnega partnerja ali znanca, pa niste bili prepričani, ali bi mu sploh še voščili?
Vstop v novo leto je čas toplih besed, dobrih želja in voščil, ki nas spremljajo na vsakem koraku. A ko praznične lučke ugasnejo in se vsakdan znova ustali, se pojavi vprašanje, ki marsikomu povzroča zadrego: do kdaj je še primerno, da si voščimo za božično-novoletne praznike?
Odgovor na to vprašanje smo poiskali pri svetovalki za sodobni poslovni bonton, protokol in učinkovito komunikacijo Simoni Lečnik Očko.
Za voščila ni nikoli zares prepozno
Strokovnjakinja poudarja, da za iskrene želje pravzaprav nikoli ni zares prezgodaj in nikoli zares prepozno, vendar bonton vseeno postavlja določene časovne okvirje.
»Tudi če lepe želje prispejo z zamudo, ni nič hudega, jih vedno sprejmemo z odprtimi rokami.
Pri novoletnih voščilih pa bonton vseeno pravi, da jih je primerno izrekati nekje do sredine januarja. Nekateri namreč podaljšajo dopuste in se na delavna mesta vrnejo šele v sredini januarja.
Tako ni čisto nič narobe, če svoje sodelavce srečamo šele recimo 15. januarja in jim takrat voščimo za praznike.«
Posebno pozornost pa bi morali namenjati ločevanju med različnimi vrstami prazničnih želj. Medtem ko lahko voščila za novo leto v januarju še odmevajo, božična voščila raje pustimo v preteklem letu in jih ne izrekajmo več. Prav tako Lečnik Očko svetuje, da ne voščimo več »srečno novo leto«, temveč raje »uspešen začetek leta«.
Personalizirana voščila
Ključ do kakovostne komunikacije pa se po njenem mnenju skriva v personalizaciji. Namesto generičnih fraz bi morali stremeti k temu, da je naša želja namenjena točno določeni osebi.
»Verjamem, da ljudje zmoremo izreči vsaj en stavek, ki je morda malce bolj personaliziran.
Pomembno je, da svoje želje ne namenjamo kar tako mimogrede, temveč da se v njej čuti tista osebna nota.«
Če vemo, da je nekdo v preteklem letu prestajal težke izzive, mu lahko zaželimo, da se ti v novem letu uspešno razrešijo. Tako sogovorniku pokažemo, da smo mu v preteklem letu prisluhnili in da je imel našo pozornost.
Pazimo na govorico telesa in mimiko obraza
Pri voščilih pa niso pomembne le besede, temveč tudi mimika obraza in govorica telesa. Bonton nas uči empatije, kar vključuje tudi spoštovanje fizičnega prostora druge osebe. Svetovalka opaža, da se ljudje v našem kulturnem okolju ne objemamo ali poljubljamo vsepovprek, zato moramo biti pozorni na reakcije druge strani.
»Z nekaterimi se objamemo, poljubimo, nekaterim ponudimo roko, spet z drugimi fizičnega stika ni.
Če sem jaz oseba, ki se rada objema, je zelo pomembno, da opazujem, kako drugi reagirajo ob moji prisotnosti. Ali bodo iztegnili roko proti meni ali me morda želijo objeti in tako naprej.«
Iskrenost želje pa se po njenih besedah najbolje vidi na obrazu.
»Obrazna mimika naj bo topla in prijazna, v oči pa si glejmo z iskrenostjo,« svetuje strokovnjakinja.
Opominja tudi na pogosto napako, ko ljudje voščijo zgolj iz navade, pri čemer njihov pogled in drža telesa izražata naveličanost. Takšna »plastična« voščila izgubijo svoj namen. Bistvo prazničnih želja, ne glede na to, ali jih izrečemo prvega ali petnajstega januarja, ostaja v avtentičnosti in pozornosti, ki jo namenimo sočloveku v poslovnem ali zasebnem svetu.
