Gre za ključen korak k digitalizaciji poslovanja ene najpomembnejših kulturnih znamenitosti v prestolnici.
Javni zavod Ljubljanski grad je objavil javni razpis za vzpostavitev in vzdrževanje sodobnega rezervacijskega sistema, namenjenega predvsem turističnim agencijam, ki sodelujejo z gradom. Šlo je za naročilo male vrednosti, ki je zajemalo razvoj kompleksne digitalne rešitve v obdobju šestih mesecev ter enoletno vzdrževanje sistema.
Izbrano ponudbo je oddal Creatim, spletne rešitve d.o.o. iz Šenčurja. Njegova cena je bila 84.600 evrov brez DDV.
Digitalna prenova za boljšo uporabniško izkušnjo
Novi sistem bo nadomestil obstoječo rešitev NSP in deloval v obliki B2B portala. Ta bo omogočal neposredno najavo skupin, pregled terminov in dodeljevanje cenikov, ki bodo integrirani s sistemoma Dragon (ticketing) in iCenter (ERP). B2B portal bo sestavljen iz treh delov: dostopa za turistične agencije, administrativnega vmesnika za osebje Ljubljanskega gradu in superadministratorskega nadzora.
Sistem bo moral delovati 24/7, podpirati večjezičnost in biti dostopen tudi za slepe in slabovidne, skladno z WCAG standardi. Predviden je obseg do 200 agencij in okoli 20 različnih produktov, vključno z vodenimi ogledi, prevozi z vzpenjačo in paketi.
Napredne funkcionalnosti in integracije
Med najpomembnejšimi funkcijami novega sistema bodo:
-
avtomatska obdelava rezervacij,
-
generiranje QR vstopnic prek sistema Dragon,
-
digitalno sklepanje pogodb prek sistema SI-PASS (opcijsko),
-
različni načini plačil (gotovina, kartica, predračun, naročilnica),
-
dinamični ceniki z obračunanimi popusti glede na tip produkta in obseg naročila.
Posebna pozornost je namenjena dostopu do zgodovine pogodb, izvajanju popustov za vodenje skupin in vnosu dodatnih informacij, kot so prisotnost invalidskih vozičkov, kar omogoča boljše načrtovanje logistike.
