LPP po viralnem posnetku na liniji 5: Ozadje pljunka in raba slovenščine

Posnetek incidenta na avtobusu Ljubljanskega potniškega prometa, ki je v zadnjih dneh zaokrožil po družbenih omrežjih in sprožil burne odzive javnosti, je dobil tudi uraden odziv podjetja.

Na posnetku, ki se je po spletu razširil kot požar, je videti konflikt med voznikom avtobusa in potnikom. 

Ker posnetek ne prikazuje celotnega dogajanja, smo na Ljubljanski potniški promet naslovili več vprašanj o okoliščinah dogodka, ravnanju voznika in postopkih, ki so jih sprožili po incidentu.

V Ljubljanskem potniškem prometu so za Ljubljanainfo potrdili, da se je dogodek dejansko zgodil, obenem pa predstavili svojo plat zgodbe.

Incident se je zgodil na liniji 5

V podjetju so potrdili, da je bil dogodek evidentiran in da se je zgodil 7. aprila letos.

»Lahko potrdimo, da se je dogodek zgodil 7. aprila 2026 na avtobusu linije 5. Dogodek je bil evidentiran,« so pojasnili.

Ob tem poudarjajo, da javno objavljeni posnetek po njihovih navedbah ne prikazuje celotnega dogajanja oziroma komunikacije, ki je potekala pred začetkom snemanja.

Voznik: Potnik je dvakrat poskušal vstopiti s kolesom

Po pojasnilih voznika naj bi se spor začel zaradi poskusa vstopa na avtobus s klasičnim kolesom.

Kot navajajo v Ljubljanskem potniškem prometu, naj bi potnik s kolesom dvakrat poskušal vstopiti na avtobus, čeprav veljavni splošni prevozni pogoji takšnega prevoza ne dovoljujejo.

»Po pojasnilih voznika je potnik s kolesom dvakrat vstopil na avtobus, čeprav Splošni prevozni pogoji Ljubljanskega potniškega prometa  vstopa s klasičnimi kolesi na avtobuse ne dovoljujejo.«

Ob prvem poskusu naj bi ga voznik opozoril na pravila, ob drugem pa mu skušal preprečiti vstop. Prav to naj bi bil povod za konflikt.

Potnik naj bi voznika žalil in pljunil

V Ljubljanskem potniškem prometu so posredovali tudi voznikovo razlago dogajanja pred začetkom snemanja.

»Po navedbah voznika je potnik pred začetkom snemanja voznika žalil, ga verbalno provociral in tudi pljunil, zaradi česar je voznik dogodek prijavil prometni pisarni.«

Dodajajo, da naj bi potnik kljub opozorilom nadaljeval z neprimernim vedenjem in načrtno izzival konfliktno situacijo.

Po navedbah voznika je bil primer obravnavan tudi na policiji.

Čeprav podjetje izpostavlja voznikovo različico dogodkov, obenem poudarja, da od zaposlenih pričakuje profesionalno ravnanje v vseh okoliščinah.

»Ne glede na okoliščine ali morebitne provokacije od vseh zaposlenih pričakujemo profesionalen, spoštljiv in umirjen odnos v vseh situacijah.«

Dodajajo, da bo ravnanje voznika obravnavano v skladu z internimi pravili družbe.

»Naš cilj ostaja zagotavljanje varnega in dostojnega okolja za vse uporabnike javnega prevoza.«

Zaradi dogodka so uvedli interni postopek

Na vprašanje, ali so zaradi incidenta uvedli interni postopek preverjanja ravnanja voznika, so v Ljubljanskem potniškem prometu odgovorili pritrdilno.

»Da, v konkretnem primeru je bil uveden interni postopek.«

Podrobnosti postopka za zdaj niso razkrili.

Na posnetku je slišati tudi preklinjanje v tujem jeziku, Ljubljanski potniški promet poudarja obveznost znanja slovenščine

Po objavi posnetka so se na družbenih omrežjih pojavila tudi vprašanja glede komunikacije voznika s potniki.

Na posnetku je mogoče slišati, da voznik del komunikacije vodi v jeziku, ki ga številni uporabniki družbenih omrežij opisujejo kot bosanščino, medtem ko je slišati tudi več kletvic. Voznik se ob tem vidno razburi, potem ko ga potnik pozove, naj govori slovensko.

Prav zato smo Ljubljanski potniški promet vprašali, ali so vozniki dolžni komunikacijo s potniki voditi v slovenskem jeziku.

»Da, vozniki Ljubljankega potniškega prometa morajo za opravljanje dela izpolnjevati pogoj znanja slovenskega jezika. Od zaposlenih pričakujemo, da s potniki komunicirajo v slovenskem jeziku, spoštljivo, strokovno in na način, ki omogoča jasno razumevanje informacij, povezanih z izvajanjem prevoza.«

Odgovor podjetja tako potrjuje, da je komunikacija v slovenskem jeziku del pričakovanih standardov dela voznikov mestnega potniškega prometa.

Pa pravila glede koles?

Ker naj bi bil povod za spor prav poskus vstopa s kolesom, smo jih vprašali tudi o veljavnih pravilih.

»Splošni prevozni pogoji Ljubljanskega potniškega prometa prevoza navadnih koles na avtobusih ne dovoljujejo.«

V podjetju so pojasnili še, da lahko potnik z veljavno vozovnico ponovno vstopi na vozilo skladno z veljavnimi splošnimi prevoznimi pogoji.

Primer, ki je zaradi objavljenega posnetka vzbudil veliko zanimanja javnosti, tako zdaj obravnava tudi Ljubljanbski potniški promet v okviru internega postopka. V podjetju poudarjajo, da bodo ravnanje zaposlenega presojali na podlagi vseh ugotovljenih okoliščin dogodka.