Kako se na njeno neprijetno izkušnjo odziva Energetika Ljubljana.
Večkrat smo že poročali o sumljivih obiskih domnevnih serviserjev v ljubljanskih soseskah, prejšnji teden tudi o primeru iz Bežigrajske soseske 3 ali BS3, ki ga je tamkajšnja stanovalka opisala na družbenih omrežjih.
V spletni objavi je zapisala, da je delavec med delom preklinjal, izgubljal živce, hodil ven in noter ter da se je zaradi njegovega vedenja bala, da bi lahko postal nasilen.
Na družbenih omrežjih so jo opozorili, da bi lahko šlo za goljufa, saj so se v preteklosti že pojavljali primeri lažnih serviserjev.
Kasneje je pojasnila, da je imel serviser dogovorjen termin, da ni bil goljuf. Zmotilo jo je njegovo vedenje. Ljubljanainfo je zato pojasnila (po)iskal pri Energetiki Ljubljana.
Kaj so povedali?
Potrdili so, da so v dneh nastanka internetnega zapisa njihovi serviserji na območju BS3 res izvajali redno menjavo plinomerov.
Dodali pa so, da ker ženska ni povedala, kje točno se je to zgodilo, ne morejo potrditi, ali je bil delavec, ki ga opisuje, res njihov.
»Za konkretno potrditev bi potrebovali točno lokacijo oziroma podatke o odjemnem mestu, kjer se je to dogajalo. Naprošamo vas, da gospo napotite neposredno na nas, lahko nam piše na [email protected] ali pokliče na 080 2882,« so povedali na energetiki.
Če bi se izkazalo, da je šlo za njihovega zaposlenega in da je bilo vedenje res neprimerno, zagotavljajo, da bi v takem primeru sprožili ustrezne notranje postopke:
»Strokovno korektna in spoštljiva komunikacija je za nas temelj vsakega odnosa,« so poudarili.
Na vprašanje, kako naj ravnajo meščani ob podobnih situacijah, so jasni:
»Vse ugotovljene ali zaznane nepravilnosti naj sporočijo neposredno na Energetiko Ljubljana. Le tako lahko preverimo okoliščine in ustrezno ukrepamo,« so še povedali.
Ženska iz Bežigrada je sicer dogajanje opisala tako:
»Zanima me, ali je bil še h komu poslan delavec, ki je ves čas glasno preklinjal, ampak res ves čas, nas vse pošiljal v P. M., v K …, dihal tako, da sem mislila, da bo dol padel. Prosila sem ga, ali lahko preneha, pa mi je odgovoril, da moram tudi jaz njega razumeti, ker se 'goni' cel dan po blokih. Vse je preklel, vmes pobegnil ven in preklinjal, da mora glavo shladiti … potem se je vrnil … in preklinjal naprej. Prav umaknila sem se ven, ker bi me lahko tudi udaril,« je predstavila svoje doživljanje.
