Po njegovih besedah so domačini, potem ko se je zaprla lokalna poslovalnica Nove Ljubljanske banke (NLB), ostali še brez dveh bankomatov, ki sta bila uničena, saj so ju razstrelili, da bi iz njiju lahko ukradli denar.
Zaradi tega so številni zdaj prisiljeni obiskovati bolj oddaljene lokacije, da bi opravili bančne storitve, kar je neprijetno in zamudno.
Bodo kaj ukrenili?
Bralec je situacijo opisal tako:
»Po tem, ko je NLB ukinila svojo poslovalnico, smo izgubili še dva bankomata, ki sta bila uničena zaradi zlikovcev. Kaj sedaj? Kdaj bomo dobili nova bankomata. NLB noče narediti nič. Gremo vsi drugam,« se je glasila njegova pritožba.
To da so brez dostopa do osnovnih bančnih storitev v svoji neposredni bližini, je torej zanje precej neprijetno.
Obrnili smo se na NLB in pri njih iskali odgovore na vprašanja: kakšni so bili razlogi za zaprtje poslovalnice in zakaj so se odločili za ukinitev bankomatov v tej številčno poseljeni mestni četrti.
Poleg tega nas je zanimalo, ali obstaja načrt za ponovno vzpostavitev bančnih storitev in namestitev novih bankomatov v Štepanjskem naselju ter kaj bo NLB storila za izboljšanje dostopnosti bančnih storitev za prebivalce tega območja.
Dobra novica
NLB je sporočila, da od srede ponovno deluje bankomat na Jakčevi ulici 41 (pri trgovini Tuš oziroma neposredno pri vhodu vanjo).
Spomnimo, kaj se je zgodilo, da tu bankomata nekaj časa ni bilo.
Lani poleti so nepridipravi razstrelili več bankomatov po Ljubljani, eden od teh je bil tudi na omenjeni lokaciji. Osumljence so kmalu prestregli na mejnem prehodu Obrežje; šlo je za državljane Hrvaške.
Uničenje naprave, kjer lahko dvignemo denar in opravimo nekatere druge bančne posle, povzroči škodo za več tisoč evrov, je takrat pojasnila policija.
NLB seznanja še z eno lokacijo, kjer je v tem delu mesta na voljo njihov bankomat: gre za bencinski servis Petrol na Litijski cesti, kjer ga nekaj časa ni bilo.
Banke pa ne bo
V zvezi z zaprtjem NLB poslovalnice v omenjenem predelu prestolnice, do katerega je prišlo leta 2022, pa so dejali, da so stranke o zapiranju proaktivno obvestili ter jih istočasno preusmerjali v bližnje poslovalnice. Razlog za to potezo tiči v spreminjajočih se uporabniških navadah strank, so povedali.
»Temu nismo priča zgolj v Sloveniji, temveč po celem svetu.
Vse več ljudi posega po digitalnem načinu poslovanja z banko, saj je to enostavnejše in priročnejše,« so pojasnili. Da bo tu spet bančna poslovalnica, tako ni pričakovati.
Virtualno in na kolesih
Glede na prej omenjeno dejstvo poskušajo biti v koraku s časom. Tako so v lanskem letu predstavili novo digitalno banko NLB Klik, medtem ko so mobilno denarnico NLB Pay nadgradili s funkcionalnostjo Google Pay.
Če se pri uporabi enega ali drugega komu 'zatakne' ali pa so prisotna kakršnakoli vprašanja v zvezi z bančnim poslovanjem, so sporočili, da je vse dni v tednu, 24 ur na dan, aktiven NLB Kontaktni center na telefonski številki 01 477 20 00.
Za kraje, kjer so zaprli poslovalnice, so vpeljali domiselno rešitev. Da bi bančno poslovanje teklo nemoteno, redno obratuje NLB Mobilna poslovalnica Bank&Go, tj. banka na kolesih.
Preverili smo, kako pogosto je v resnici dejavna in v katerih krajih je prisotna.
V ponedeljek, denimo, je bila v Vidmu Dobrepolju, v torek v Dolenjskih Toplicah, Straži in Žužemberku. V sredo so jo lahko obiskali prebivalci Borovnice in Starega trga pri Ložu, v četrtek pa je banka na kolesih obiskala dva pomurska kraja. Enako aktivna – po urniku sodeč, torej vsak dan – bo tudi prihodnji teden.
Kaj je sploh mogoče urediti v NLB Mobilni poslovalnici Bank&Go?
Razumeti jo moramo kot običajno bančno poslovalnico; v njej opravimo svoj finančni opravek, prav tako pa lahko dobimo nasvet, vse to z bančnim svetovalcem. Poleg tega je opremljena tudi z bankomatom.
Klic s kamero
Kot eno od poti do bančnih storitev, ki se je lahko poslužijo prebivalci Štepanjskega naselja ali kdorkoli drug, NLB izpostavlja video klic.
»Na ta način lahko stranke opravijo večino bančnih storitev, ne da bi za to morale obiskati poslovalnico.
Na drugi strani zaslona jim namreč svetuje bančnik z imenom in obrazom, ki jim pomaga na enak način kot za bančnim okencem,« so našteli še eno možnost stika z njimi.
Sicer ima NLB na področju celotne Slovenije 531 bankomatov, kar je najbolj razširjena mreža bankomatov med vsemi slovenskimi bankami. Kar se poslovalnic tiče, pa jih imajo po državi 68.
